• Калининград, ул. Зои Космодемьянская, 14
  • irina@hileto.ru
Круглосуточно

В корзине пусто!

Условия заказа

Настоящие «Условия Заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:

  1. Термины и Определения:
  2. Продавец - интернет-магазин "Лето" hileto.ru, ИП Адамов Руслан Дмитриевич (ОГРНИП 317470400057493).
    Товар - продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
    Покупатель - разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
    Заказ - оформленный должным образом запрос Покупателя на покупку Товара.
  3. Общие положения
  4. 2.1. Условия Заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время.
    2.2. Все предложения, указанные на сайте интернет-магазина "Лето" hileto.ru (далее «Сайт»), действительны для Заказа на территории РФ.
    2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения Заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления Заказа означает согласие Покупателя с данным Договором оферты и Условиями Заказа в целом.
    2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты (ст.435, ст.437 ГК РФ). Условия данного Договора Оферты действительны только при наличии Товаров у Продавца. Подтверждение Заказа оператором Продавца не является основанием для заключения Договора оферты.
    2.5. Посещая интернет-магазин "Лето" hileto.ru, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности Продавца и дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных и на передачу их третьим лицам, имеющим непосредственное отношение к исполнению Заказов, без ограничения срока действия (согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006).
  5. Регистрация
  6. 3.1. Оформить Заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.
    3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
  7. Оформление Заказа
  8. Заказ можно оформить следующими способами:
    На сайте hileto.ru - круглосуточно
    По телефону 8 (963) 738-81-02 (с 8:00 до 18:00 по московскому времени)
    По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес irina@hileto.ru
  9. Исполнение Заказа
  10. 5.1. После оформления Заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо с подробным описанием вашего Заказа.
    5.2. После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения Заказа и согласования времени доставки.
  11. Доставка
  12. 6.1. Курьерская доставка: Продавец осуществляет доставку курьером на условиях, размещенных в разделе География доставки.
    6.1.2 При получении Заказа Покупатель обязан сверить его комплектность с накладной в присутствии курьера. Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу Заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера.
    6.1.3 Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления курьерской компании, осуществляющей курьерскую доставку до Покупателя. Продавец не несет ответственности за действия курьерской службы после передачи ей Заказа Покупателя.
    6.2. Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов: Продавец осуществляет доставку Заказов в постаматы и пункты выдачи на условиях, размещенных в разделе География доставки.
    6.2.1 Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления курьерской компании, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата.
    6.2.2 Продавец не отвечает за действия курьерской службы, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата и не может влиять на скорость ее доставки.
    6.3. Доставка Почтой России: Продавец отправляет Заказы Почтой России с наложенным платежом. Желаемый класс доставки Покупатель может выбрать при оформлении Заказа. Отправка Заказа осуществляется в течении 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения Заказа оператором.
    6.3.1 Продавец оставляет за собой право отправлять Заказ Получателю только в случае предоплаты.
    6.3.2 Стоимость доставки Почтой России рассчитывается при оформлении Заказа в зависимости от удаленности, веса посылки и желаемого класса доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.
    6.3.3 Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления в отделение Почты России.
    6.3.4 Продавец не несет ответственности за действия Почты России после передачи ей Заказа Покупателя и не может повлиять на скорость ее работы. Однако Продавец обязуется всячески содействовать решению любых проблем возникающих с Почтой России и других операторов.
  13. Смс-информирование о процессе исполнения Заказа
  14. 7.1. Оставляя свой телефон при оформлении Заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс от Продавца со ссылкой на фискальный чек сразу при оплате заказа, а также смс с информацией о ходе исполнения Заказа (на основных этапах его транспортировки, и прибытии в пункт выдачи/постамат/почтовое отделение).
  15. Оплата Заказа
  16. 8.1. Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает Заказ при непосредственном получении им Заказа в пункте выдаче и постамате, при доставке через курьерскую службу Продавца, при получении посылки в его почтовом отделении либо при оплате онлайн.
  17. Отмена заказа
  18. 9.1. Покупатель вправе отменить Заказ в любой момент до передачи Заказа в службу доставки или на отправку почтой России.
  19. Возврат и обмен Товаров
  20. 10.1. Возврат Товара надлежащего качества: Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение недели после получения. Возврат может быть осуществлен при наличии у Покупателя Заявления на возврат Товара. Возврат денежных средств в этом случае будет осуществляться в течение 10-ти дней после получения Продавцом Товара, в случае, если Товар получен в надлежащем качестве, в нетронутой упаковке и имеет продажный вид.
    10.2. Замена бракованного Товара: При обнаружении заводского дефекта Товара, этот Товар подлежит обмену. Для этого Покупатель должен заполнить специальную форму, которая находится на сайте интернет-магазина (Возврат товара), либо написать Продавцу на электронную почту irina@hileto.ru, либо позвонить по телефону 8 (963) 738-81-02 и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть Товар или обменять его.
    10.3 Возврат денег в случае возврата Товара:
    10.3.1 В случае, если Заказ отправлен Почтой России, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя.
    10.3.2 В случае курьерской доставки либо забора из пунктов выдачи и постаматов возврат денежных средств осуществляется наличными, либо на банковскую карту Покупателя.
    10.3.3 Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых Товаров на склад.
    10.3.4 Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, покупатель обязуется сохранять до получения денег.
  21. Особые положения
  22. 11.1. Магазин hileto.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:
    - неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный Заказ;
    - возврате испорченных Покупателем Товаров или Товаров, бывших в употреблении
    11.1.2 Магазин hileto.ru имеет право отказать в обработке Заказа и отменять размещенные Покупателем Заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.
    11.2. Все спорные ситуации между Покупателем и Продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем переговоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации г. Калининграда.
    11.3. В случае, если операторы не смогли дозвониться Покупателю для подтверждения Заказа в течении 15-ти дней, заказ автоматически аннулируется.
  23. Отправка фискальных чеков в случае оплаты онлайн
  24. 12.1. Отправка фискальных чеков Продавцом реализуется исключительно на электронную почту Покупателя в случае оплаты заказа через платежный интегратор(в случае онлайн оплаты). Если Покупатель желает получить фискальный чек в смс, он обязан покинуть сайт Продавца.
    12.2. Покупатель обязуется правильно ввести адрес своей электронной почты. В случае неправильного ввода электронной почты Покупателем, Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем фискального чека.